%CSS

система активного шумоподавления для дома

система активного шумоподавления для дома

Простые инструменты для определения качества юристов Блог компании Эверлигал    Отремонтировав автомобиль в автосервисе или пообедав в ресторане мы не сомневаемся в том, качественные нам услуги оказали или нет. Автомобиль ездит как прежде, а еда была вкусной и своевременной. Когда мы обращаемся за помощью к юристам, мы уже не так уверены в качестве оказываемых услуг, ведь правовая наука и практика — тёмный лес для большинства людей. Зачастую, определить насколько добросовестно и компетентно были оказаны услуги можно лишь спустя долгое время, и, как правило, это понимание основывается сплошь на негативном опыте. В этой статье мы расскажем, как отличить качественные юридические услуги от оказанных не очень добросовестно. Для начала определимся, что же вообще такое — качественная юридическая услуга. Прежде всего, это означает профессионализм её оказания. Клиент должен получить именно то, что ему требуется при максимально возможной защите его интересов. Как правило, проверку на качество проделанная работа проходит тогда, когда возникает столкновение интересов клиента с третьими лицами или госорганами. Если оно прошло без потерь, то ваши юристы всё сделали правильно. Далее, полнота оказания услуги — это означает, что консультант должен угадывать желания и потребности клиента и предлагать ему максимум возможностей в интересах клиента. Ведь в силу отсутствия специального образования и опыта многие заказчики юридических услуг не понимают до конца, какой именно продукт им требуется. Но подобные подсказки не должны быть навязчивы — вы должны ощущать, что консультанты действуют в ваших интересах. Как правило, критерием этого служит то, что вам быстро и понятно могут объяснить, зачем именно нужно то или иное действие. И третья основная составляющая — качество сервиса во всех мелочах. Это отлаженность взаимодействия заказчика и консультанта, максимальное удобство для клиента. В идеале у клиента должно складываться ощущение, что юридическая компания работает исключительно на него одного. Хороший сервис — это выполнение задаваемых заказчиком сроков, гибкие условия расчёта гонорара, выезд юристов в офис к клиенту, отсутствие в счёте мелочных позиций вроде «за распечатку договора», доступность по телефону в выходные дни и нерабочее время, информирование о ходе оказания услуг и, конечно, скидки и приятные бонусы. Обращаясь в юридическую компанию, прежде всего, решите, комфортно ли вам общаться с её представителями ещё на самом первом этапе? Всегда ли юристы отвечают на телефонные звонки, доступны ли в нерабочее время по срочным вопросам, как быстро и подробно отвечают на запросы. Скорее всего, в дальнейшем при решении вашей задачи придётся делать массу мелких уточнений и вносить в документы множество изменений. Поэтому если общение изначально не складывается, то о комплексном качестве оказания юридических услуг говорить не приходится, даже если впоследствии результат формально устроит заказчика. Что касается самого результата, то в случае оказания некачественных услуг его зачастую можно сравнить с бомбой замедленного действия. Ведь когда ваши права не защищены или неправильно оформлены, неприятности могут последовать как сразу, так и через год, и через два. Поэтому уверенность в том, что вам всё сделали правильно стоит усилий по поиску консультантов, которым действительно доверяешь. Самый простой и действенный способ — спросить рекомендацию у друзей и знакомых, которые плохого уж точно не посоветуют. Но иногда приходится выбирать и вслепую. В таких случаях можно полагаться на имя (громкое или известное), но гарантий оно не даёт. В первом приближении проверить юристов можно, сделав небольшой, но требующий изучения запрос. Хорошая компания в общении с новым клиентом ответит на него быстро, полно и за минимальную сумму, а порой вообще бесплатно. Напоследок развеем распространённое заблуждение о том, что чем дороже юридические услуги, тем они качественнее. Да, качественные юридические услуги стоят дорого и они стоят того. Но обратное — неверно.



Ответы на кроссворды







© 2016-2017 -